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问题解答

配送说明
发货与签收
  1. 1 ) 我们会在收到订单2-3个工作日内为您完成定制,安排寄送。特殊节假日,发货时间另行通知。
  2. 2 ) 签收货物前请您仔细检查外包装是否损坏,如购买马克杯等易碎产品,请务必开箱验货。若商品存在问题,请拍照后拒收,并及时在线联系客服人员提供证明文件,等待商品返回至卖家签收后申请取消订单退款。
  3. 3 ) 一旦确认收货,商家将不承担因物流造成的损失退单。
配送服务
  1. 1 ) 物流发货及查询
    发货后您会收到短信通知,短信中会显示快递单号以便您查询物流状态,您也可以点击账户中的订单查询订单状态。
  2. 2 ) 更改物流与加急
    EMS是商家指定物流,为保证送达品质,不予更改物流提供商。 目前暂不提供加急服务。
  3. 3 ) 物流到达时间预计
    出发城市 资费类型 类别 到达时效 覆盖区域
    上海 EMS 一区 1~2天 江苏 浙江
    上海 EMS 二区 1~2天 安徽
    上海 EMS 六区 1~3天 江西 河南 湖北
    上海 EMS 七区 1~3天 北京 天津 河北 山东 山西 辽宁 陕西 湖南 福建 重庆 四川 贵州 陕西 云南 甘肃 青海
    上海 EMS 八区 2~4天 内蒙古 广东
    上海 EMS 九区 3~4天 海南 广西
    上海 EMS 十区 3~4天 黑龙江 吉林 宁夏
    上海 EMS 十五区 3~5天 新疆 西藏
    上海 EMS   1天 上海
  4. 4 ) 国际配送
    目前指定物流EMS只派送大陆地址, 暂不支持寄往海外及港,澳,台地区。